Ako sa naučiť predajné techniky

Byť úspešným obchodníkom nie je ľahké. Ak sa chcete naučiť techniku ​​predaja, musíte jej venovať pozornosť každú chvíľu. Potom

ako pracujete vo všetkých fázach predaja, budete môcť uplatniť svoje vedomosti v praxi.

Nadviazanie kontaktu a identifikácia potrieb

Predtým, ako začnete obchodovať, musíte nadviazať kontakt s potenciálnym klientom. Vzhľad podnikateľa je tu obzvlášť dôležitý, pretože jeho imidž je obzvlášť výrazný pre kupujúceho v prvých sekundách známosti. Buďte úhľadne oblečení a česané. Udržujte svoje oblečenie a obuv v čistote a parfumy nenápadné.

Pre úspešné zoznámenie je dôležitý kontakt s očami a úsmev. Iba vzhľad by nemal byť príliš blízko a úsmev by nemal byť napnutý. Buďte milí a zostaňte prirodzene. Pamätajte, ľudia sa cítia falošne. Dobré pre nadviazanie kontaktu s klientom pomáha pri malej konverzácii o počasí alebo prostredí.

Fáza identifikácie je veľmi dôležitá. Niektorí nešťastní podnikatelia to preskočia a začnú ponúkať zákazníkom všetko v jednom rade. To je chyba. Efektívny manažér predaja najskôr zistí, aké sú potreby zákazníkov pomocou otvorených otázok, a až potom prejde na prezentáciu.

Prezentácia a odpor

Pri prezentácii určitého produktu alebo služby je tiež potrebné myslieť. Nestačí povedať všetko o tom, čo predávate. Je dôležité predstaviť kvalitu produktu, aby klient videl, aký prínos pre neho prinesie. Pri školení sa cvičí veľa majetkových výhod s mentorom alebo nezávisle a potom sa aplikujú v praxi.

Napriek bezchybnej prezentácii môže mať klient pochybnosti o vhodnosti nadchádzajúceho nákupu. Môžete ich rozptýliť po tom, čo ste vybavili všetky námietky kupujúceho. Je dôležité, aby ste sa nehádali s účastníkom rozhovoru, nevyjadrovali pochopenie jeho starostí a nevysvetľovali opäť nepochopiteľné momenty.

Dokončenie transakcie

Niektorí obchodníci úspešne prechádzajú všetkými fázami okrem poslednej. Buď ukončia svoje nadšenie, alebo sa uvoľnia a veria, že zmluva je vo vrecku, ale stáva sa, že predajcovia nedokončia obchod.

Po spracovaní všetkých námietok je dôležité rýchlo opraviť výsledok. Okamžite pokračujte k ukončeniu transakcie. Je možné si ju pripomenúť priamo nákupom, podpísaním zmluvy alebo vymenovaním na nové stretnutie, napríklad s vedením spoločnosti kupujúceho.