Aké vlastnosti má manažér predaja?

Sales Manager - kľúčová postava v každej spoločnosti zaoberajúcej sa predajom tovaru. V rôznych spoločnostiach však môžu byť požadované rôzne kvality - v jednom z kandidátov na toto voľné pracovné miesto budete potrebovať schopnosť rýchlo sa prispôsobiť situácii a urobiť účinné rozhodnutia, nadšenie a iniciatívu v riadení - na druhej strane - schopnosť pracovať v tíme, spoločenskosť a tolerancia. Existujú samozrejme všeobecné kvality, ktoré bude manažér predaja potrebovať na akomkoľvek pracovisku.

Návod na použitie

1

Manažér predaja musí mať, samozrejme, odborné znalosti a znalosti o technikách predaja, účinných spôsoboch vykonávania transakcií. To však nestačí - jednou z hlavných vlastností takého špecialistu by malo byť túžba po nových vedomostiach, samovzdelávanie. Je to potrebné najmä pre tých, ktorí predávajú technicky sofistikované výrobky, stroje a zariadenia. V podmienkach tvrdej konkurencie budú kupujúci uprednostňovať predávajúceho, ktorý môže technicky kompetentne odpovedať na všetky otázky týkajúce sa jeho produktu, vykonať porovnávaciu analýzu a podať informované odporúčania. A ak je zároveň predajca schopný zmeniť raz vyvinuté technológie a metódy predaja a prispôsobiť ich realite súčasnej situácie, už to bude sama osebe zárukou úspechu.

2

Dobrý odborník v tejto oblasti by sa mal vedieť zamerať na zákazníkov a mať záujem o udržanie dobrých vzťahov s nimi, ale bez extrémov. Príliš užitočný predajca nebude schopný trvať na rokovaniach s kupujúcim a ten, kto nemá záujem o dobrý vzťah, bude tlačiť preč so svojou agresivitou a neústupnosťou. Profesionál bude vždy schopný dosiahnuť svoj cieľ, zatiaľ čo kupujúci bude naďalej plne presvedčený, že pre neho je táto transakcia prospešná. Pozitívny vzťah so zákazníkmi a kolegami znamená prítomnosť takých vlastností, ako je schopnosť počúvať a počuť, vnímavosť a porozumenie potrebám partnera.

3

Jednou z dôležitých vlastností manažéra predaja je schopnosť presvedčiť sa, budovať dôveru. Kupujúci by mali mať názor, že pred ním je čestný, otvorený a spoľahlivý predajca. Prostredníctvom dôvery v predávajúceho kupujúci tiež rozvíja dôveru v spoločnosť, vďaka ktorej sa uskutočňujú opakované transakcie a robia sa dobré odporúčania.

4

Do tejto profesie samozrejme nebude zasahovať aktivita a energia, pretože čím viac kontaktov s potenciálnymi kupujúcimi a zákazníkmi, tým vyššia je úroveň predaja, a to aj podľa teórie pravdepodobnosti. Výška úsilia vynaloženého na predaj produktu priamo ovplyvňuje výsledky. Sebadôvera v jej úspechu tiež zanecháva dojem, ako sa manažér udržiava a ako zákazníci reagujú na jeho slová. Ak je vnútorne motivovaný k úspechu, výsledky predaja budú vyššie. Táto vnútorná motivácia je katalyzátorom, ktorý pomáha rozvíjať všetky ostatné vlastnosti a efektívne ich využívať v práci.